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COMMANDES & LIVRAISON
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est préparée avec soin puis expédiée sous 6 à 9 jours ouvrés. Dès l'envoi, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis jusqu'à votre porte.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est 100% gratuite, partout et sans minimum d'achat. Le prix affiché est le prix final : aucun frais caché, aucune surprise au moment de payer
Vais-je recevoir un suivi de ma commande ?
Oui. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre votre colis à chaque étape, jusqu'à votre porte.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
C'est possible tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous le plus rapidement possible à contact@noble-chaussure.com et nous ferons le nécessaire.
PRODUITS & UTILISATION
Comment choisir ma pointure ?
Nos chaussures taillent normalement. Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la taille au-dessus, notamment pour les mocassins qui se détendent légèrement avec le port. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
Vos chaussures sont-elles confortables dès le premier port ?
Oui. Nos semelles intérieures offrent un confort immédiat, sans temps d'adaptation. Le cuir s'assouplit ensuite naturellement pour épouser parfaitement la forme de votre pied.
Vos chaussures conviennent-elles à un port quotidien ?
Absolument. Elles sont conçues pour vous accompagner tous les jours — au bureau, en ville ou en déplacement — sans jamais sacrifier le confort. Beaucoup de nos clients portent la même paire depuis plusieurs années.
Vos sandales et mocassins se portent-ils avec ou sans chaussettes ?
Selon votre préférence et la saison. Nos mocassins se portent très bien pieds nus grâce à leurs doublures respirantes, tout comme avec des chaussettes fines pour un look plus habillé.
Comment entretenir mes chaussures pour qu'elles durent ?
Un entretien simple suffit : nourrissez le cuir régulièrement avec un produit adapté, laissez sécher à l'air libre après une journée humide, et utilisez des embauchoirs. Bien entretenues, vos chaussures se patinent avec élégance au fil du temps.
Comment savoir quel modèle est fait pour moi ?
Tout dépend de votre usage : le mocassin pour le confort chic au quotidien, la sandale pour les beaux jours, un modèle plus structuré pour les tenues habillées. En cas de doute, écrivez-nous à contact@ma-bagagerie.com nous vous guidons avec plaisir.
RETOURS & ANNULATIONS
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande dans les 12 heures suivant votre achat.
Passé ce délai, elle sera probablement déjà en préparation.
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Contactez notre service client afin d’obtenir les instructions.
Les retours sont-ils gratuits ?
Oui, les retours sont 100 % gratuits. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour dans le délai prévu par notre politique de retour, sans aucun frais supplémentaire.
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